Четыре самые частые ситуации. В каждой есть что взыскать сверх того, что страховая уже перечислила.
Занизили выплату
Страховая посчитала ремонт по своей калькуляции, и денег не хватает даже на запчасти. Разбираю калькуляцию по позициям: что не включили, где занизили стоимость работ и деталей.
Доплата страхового возмещения или убытков до реальной стоимости ремонта
Деньги вместо ремонта
Для легкового автомобиля гражданина основная форма возмещения - ремонт на СТОА. Заменить ремонт деньгами страховая может только в случаях, прямо названных в законе: например, полная гибель автомобиля или письменное соглашение с потерпевшим.
Если ремонт не организовали и перечислили деньги с учетом износа - взыскиваю разницу до стоимости ремонта по рыночным ценам.
п. 15.1 и п. 16.1 ст. 12 Закона об ОСАГО
Отказали в выплате
«Повреждения не относятся к ДТП», «нестраховой случай», «не представлены документы». Проверяю отказ: часто он держится на трасологии страховой, которую можно опровергнуть заключением эксперта.
Экспертиза - с постоянным партнером, экспертом-техником
Затянули сроки
На выплату или выдачу направления на ремонт у страховой 20 календарных дней, не считая нерабочих праздничных, со дня принятия заявления. За каждый день просрочки начисляется неустойка.
п. 21 ст. 12 Закона об ОСАГО