Вернуть деньги за навязанные услуги автосалона в Краснодаре

Вернуть деньги за навязанные услуги автосалона

«Карта помощи на дороге», опцион, страховка жизни, «техзащита» - вписали в кредит при покупке автомобиля? Большую часть этих денег можно вернуть. Разбор договора - бесплатно.

Краснодар и онлайн по РоссииПретензия, иск, исполнениеЦена фиксируется в договоре

Что обычно навязывают при покупке автомобиля

Если услугу оформили вместе с автокредитом или поставили условием скидки - отказаться от нее можно. Вопрос только в сумме возврата и в том, кто ее платит.

Карты и сертификаты помощи

«Помощь на дороге», «техзащита», «юридическая карта», абонентские сертификаты. Часто стоят десятки и сотни тысяч рублей, а реальной услуги за этим почти нет.

Опционы и «пакеты»

Опционные договоры, «пакеты привилегий», гарантии продавца. Разбираю, что на самом деле купил клиент и сколько продавец вправе удержать.

Страховки в автокредите

Страхование жизни, GAP, страховка от потери работы, оформленные вместе с кредитом. Отказ возможен и после выдачи кредита.

Скидка «при условии»

Цену автомобиля снизили, но только при покупке допуслуг. Условие, которое обусловливает покупку одного обязательной покупкой другого, закон относит к недопустимым.

пп. 5 п. 2 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Два пути - в зависимости от срока

До 30 дней с оформления кредита

Если услугу оформили при получении потребительского кредита, отказаться можно в течение 30 календарных дней со дня согласия на нее. Деньги возвращаются за вычетом стоимости фактически оказанной части услуги - в течение 7 рабочих дней после заявления.

Не вернул продавец услуги - требование можно направить банку, который выдал кредит.

п. 3 ч. 2.1, ч. 2.7, 2.9 и 2.10 ст. 7 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)»

Прошло больше 30 дней

Отказаться от услуги можно в любое время. Исполнитель вправе удержать только фактически понесенные расходы - и обязан их подтвердить. Все остальное возвращается.

Отказались вернуть добровольно - в суде дополнительно взыскиваются штраф 50% от присужденной суммы и компенсация морального вреда.

ст. 32, п. 6 ст. 13, ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 1 ст. 782 ГК РФ

Чем раньше подано заявление об отказе, тем больше денег возвращается: продавцы часто считают «оказанной» часть услуги пропорционально прошедшему времени. Не ждите окончания кредита.

От заявки до денег на счете

(1)

Заявка и фото документов

Пишете в MAX или Telegram, присылаете фото того, что есть: документы ГИБДД, ответ страховой, выписку о выплате, договор с автосалоном. Не нужно ничего сканировать и приезжать.

От вас: фото документов и пара слов о ситуации

(2)

Разбор и честный ответ

Изучаю документы и считаю: сколько недоплатили, что можно взыскать сверх этого, какие риски. Если перспективы нет - говорю сразу. Если есть - называю цену и фиксируем ее в договоре.

От вас: решение, работаем ли дальше

(3)

Претензия, финуполномоченный, суд

Готовлю и подаю документы сам: претензию страховщику, обращение к финансовому уполномоченному, иск. Хожу в заседания сам - ваше присутствие в суде не требуется. После каждого шага - короткий отчет вам.

От вас: доверенность и доступ к автомобилю для осмотра, если понадобится

(4)

Деньги на счете

Получаю решение и исполнительный лист, передаю его в банк должника или приставам и контролирую поступление. Дело закрыто, когда деньги у вас, а не когда вынесено решение.

От вас: реквизиты счета для перечисления

Начать с бесплатного разбора

Опишите ситуацию в двух словах и пришлите фото документов - отвечу, есть ли перспектива и сколько можно взыскать.

Что обычно спрашивают

Я подписал заявление сам. Можно вернуть деньги?

Да. Подпись под заявлением не лишает права отказаться от услуги - это право дает закон. Суды смотрят на реальную суть сделки: была ли услуга нужна и оказана, обусловили ли ей скидку или выдачу кредита.

Кредит уже погашен. Не поздно?

Не поздно, если срок услуги еще не истек: отказ по Закону о защите прав потребителей возможен в любое время, а сумма возврата, как правило, считается за неиспользованный период. Пришлите договор и сертификат - посчитаю сумму.

Какие документы нужны для разбора?

По ОСАГО и ДТП: документы ГИБДД или европротокол, заявление в страховую и ее ответ, выписка о выплате, калькуляция страховой, направление на ремонт и соглашение, если они были, СТС и полис. По автосалону: договор купли-продажи, кредитный договор, договоры и сертификаты допуслуг, чеки. Нет всего - присылайте, что есть, недостающее запросим вместе.

Можно работать за процент от взысканного?

Да. Это называется гонорар успеха: вознаграждение считается как процент от суммы, которую удалось взыскать, и выплачивается после получения денег. По ряду дел так можно работать без предоплаты - дело ведется за счет будущего взыскания. Размер процента индивидуален и зависит от суммы спора, ответчика и перспектив, его называю после оценки документов и фиксирую в договоре.

Пришлите договор и сертификат - посчитаю возврат

Фото договора купли-продажи, кредитного договора, сертификата или полиса и чеков. Скажу, сколько можно вернуть и с кого. Бесплатно и без обязательств.